如果在考试前我的身份证丢失或者更换了，我该怎么办？
考生在笔试和口试入场前均须出示与报名时一致的身份证件，出示与报名信息（姓名、性别、出生日期、证件号码等）不符证件的考生将有可能不能参加考试，并不得转考、退考、或退费。
身份证件类型/号码变更:
如果在报名截止日期之前您的身份证件类型/号码变更，请致电教育部考试中心（NEEA）雅思考试全国报名服务热线010-82345671申请修改并提供证明文件。
如果在报名截止日期之后您的身份证件类型/号码变更，请致电相应的英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)考试部申请修改并提供证明文件。
身份证件丢失:
如果丢失了身份证件，我们建议您尽快在户口所在地派出所申请办理新的身份证件，或者考虑使用其他雅思考试接受的证件参加考试并参照以上申请身份证件类型/号码变更的程序办理。
如果您在考试前无法取得新的身份证件，且没有其他雅思考试接受的证件, 尽快致电相应的英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)考试部申请退考并提供证明文件。
北京办公室: (010) 65906903 ext. 1 (受理在北京，天津，哈尔滨，沈阳，长春，大连，济南，青岛，西安，乌鲁木齐，郑州，武汉，太原，兰州和内蒙古参加考试的考生申请)
广州办公室: (020) 85103000 ext. 1 (受理在广州，深圳，福州，厦门，南宁，海口，长沙和南昌参加考试的考生申请)
上海办公室: (021) 61922626 ext. 1 (受理在上海，杭州，南京，合肥和苏州参加考试的考生申请)
重庆办公室: (023) 63736888 ext. 213/223 (受理在重庆，成都，昆明和贵阳参加考试的考生申请)
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