取消托福考试需要登录教育部考试中心托福网考考试报名网站-个人主页，进行退考申请。
距考试日4天，考生可申请取消考试。注意，4天不含考试日和申请日，也就是说，退考托福考试，需要提前至少5天。
成功申请取消考试，考生将获得考试费50%的退款，其余50%费用不退还。超过可退考时间，不再受理退考申请。没有按照规定办理退考手续，以及在考试当天缺席的考生，考试费用将无法退还。
如考生需要退考退费，请进入个人主页，选择“查看已注册考试”，点击“退考”按钮取消报名。
在考生确认退考后，此前的报名将被取消，扣除退考费后的余额将保存至NEEA帐户余额中，余额可以用于再次报考。
如需要将NEEA帐户余额退回至自己的银行账户，请登录个人主页，选择“ 申请退款 ”，根据网站提示提交退款信息后， 下载 《退款申请表》，填写完整并发送至教育部考试中心托福考试全国服务热线（电子邮箱：ibtcsr@mail.neea.edu.cn）。在申请表确认无误后的四至六周内，退款将退还至原银行帐户或通过银行转账至指定的账户。
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